Naujienos

Siekdama pagerinti teikiamų konsulinių paslaugų kokybę, Lietuvos užsienio reikalų ministerija nuo sausio 3 dienos pradės konsulinę informaciją telefonu teikti visą parą, nepertraukiamai stebės įvykius užsienyje ir reaguos į Lietuvos piliečių pagalbos prašymus.

Šiuo metu konsulinę informaciją Lietuvos piliečiams ir kitiems asmenims Užsienio reikalų ministerija teikia darbo dienomis nuo 8 iki 21 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis nuo 8 iki 17 val., diplomatinės atstovybės – darbo laiku. Taip pat yra skelbiami diplomatinių atstovybių telefonai, kuriais galima skambinti ne darbo metu.

Nuo sausio 3 dienos įvedus 24 valandų per parą budėjimą, Lietuvos piliečiai ir kiti asmenys galės susisiekti su Užsienio reikalų ministerija ir spręsti jiems kilusias problemas bet kuriuo paros metu. Prireikus, budintys pareigūnai, įvertinę gautą informaciją bei jos svarbą, praneš diplomatinių atstovybių atsakingiems asmenims apie konkrečius atvejus bei Lietuvos piliečiams reikalingą pagalbą.

Informacija bus teikiama bendrosios informacijos telefonu +370 5 2362444 ir elektroniniu paštu pilieciai@urm.lt.

Kasmet su konsulinio pobūdžio klausimais į Užsienio reikalų ministeriją kreipiasi daugiau kaip 12 tūkst. asmenų.

Žiniasklaidos dėmesiui: plačiau su nauja konsuline iniciatyva, būsima jos veikla gruodžio 29 dieną 12:30 val. Užsienio reikalų ministerijoje supažindins ministerijos kancleris Kęstutis Jankauskas, Konsulinio departamento direktorius Vytautas Pinkus ir Piliečių aptarnavimo skyriaus vedėja Gitana Kilinskaitė. Maloniai kviečiame dalyvauti. Prašome registruotis tel. (8~5) 2362458, 2362445 arba el. paštu media@urm.lt.